Рейтинг компании
Как написать в службу поддержки «ЖелДорЭкспресс»
Если требуется поддержка, вы можете воспользоваться следующими контактами:
 | Сайт | https://jdexpress.ru |
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Советы по созданию жалобы на «ЖелДорЭкспресс»
Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Транспортно-экспедиционной компании «ЖелДорЭкспресс».
1. Определите причину жалобы:
— Несвоевременная доставка груза;
— Некачественные услуги;
— Неправильное оформление документов;
— Неправильное обращение с грузом;
— Неправильное оформление счета;
— Неправильное исполнение договора.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые сотрудники Транспортно-экспедиционной компании «ЖелДорЭкспресс»!
Я пишу вам это письмо для того, чтобы подать жалобу на ваши услуги. Я являюсь клиентом вашей компании с [дата] и в течение этого времени я испытывал много неудобств и проблем в работе с вами.
Я жалуюсь на [опишите причину жалобы], которая привела к неудовлетворительному результату. Я ожидал более высокого уровня сервиса и профессионализма от вашей компании.
Я прошу вас принять мою жалобу во внимание и принять меры для устранения проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Транспортно-экспедиционной компании «ЖелДорЭкспресс»:
Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 1
Телефон: +7 (495) 123-45-67
E-mail: info@jeldorexpress.ru
Образец жалобы
Вот пример жалобы:
В ходе перевозки груза от меня были нарушены условия договора. В частности, груз был доставлен на пункт назначения с задержкой в течение двух дней. Кроме того, груз был поврежден во время перевозки.
Я прошу компанию «ЖелДорЭкспресс» принять меры по урегулированию ситуации и возместить мне убытки, причиненные мне в результате нарушения условий договора.
С уважением,
[Ваше имя]
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
Транспортно-экспедиционная компания «ЖелДорЭкспресс» предоставляет железнодорожные грузоперевозки по России и за ее пределами.
Транспортно-экспедиционная компания «ЖелДорЭкспресс» находится в городе Кемерово.
Транспортно-экспедиционная компания «ЖелДорЭкспресс» предоставляет услуги по организации и проведению железнодорожных грузоперевозок, а также по оформлению документов на грузы.
Транспортно-экспедиционная компания «ЖелДорЭкспресс» принимает платежи по банковским картам, наличными и банковским переводам.
