Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Рг-групп»
+7 (495) 984‒22‒05
8‒800‒100‒01‒32
Как связаться с поддержкой
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт | https://www.rgg.ru |
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 18:00
- Вторник: 10:00 — 18:00
- Среда: 10:00 — 18:00
- Четверг: 10:00 — 18:00
- Пятница: 10:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы
Шаги для написания жалобы:
- Указать полное наименование компании;
- Указать причину жалобы;
- Описать произошедшие события;
- Приложить документы, подтверждающие ваши заявления;
- Указать желаемое решение проблемы;
- Подписать жалобу.
Образец жалобы
В данном случае представлен образец жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы пожаловаться на вашу компанию и предоставляемые вами услуги по междугородным автогрузоперевозкам и железнодорожным грузоперевозкам в Москве и Московской области.
В последнее время я испытываю много неудобств и неудобств при использовании ваших услуг. В первую очередь, я не доволен вашими непрофессиональными водителями, которые не знают маршрута и не могут предоставить мне необходимую информацию о моем путешествии. Кроме того, я не доволен вашими неработающими автоматами для покупки билетов, а также недостаточным количеством автобусов и поездов для перевозки грузов.
Я был бы очень благодарен, если бы вы могли предпринять меры для улучшения качества предоставляемых вами услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
FAQ: Вопросы и ответы
РГ-групп предоставляет услуги междугородных автогрузоперевозок, железнодорожных грузоперевозок и других видов перевозок.
РГ-групп использует собственные автомобили и железнодорожные вагоны для перевозки грузов.
РГ-групп предоставляет гарантию безопасности и качества перевозки грузов, а также гарантию вовремя доставки.
РГ-групп предоставляет дополнительные услуги, такие как страхование грузов, погрузо-разгрузочные работы, хранение грузов и другие.
РГ-групп предлагает клиентам гибкие сроки доставки грузов в зависимости от их потребностей.
