Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Глобал транс»
+7 (499) 272‒04‒46
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Как подготовить жалобу
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
- Указать дату и место произошедшего события;
- Описать произошедшее событие и причины жалобы;
- Приложить документы, подтверждающие жалобу (квитанции, договоры и т.д.);
- Указать просьбу о принятии мер по решению проблемы;
- Приложить контактные данные для связи.
Образец жалобы на «Глобал транс»
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу вам по поводу недавнего опыта с вашей компанией. Я заказал междугороднюю автогрузоперевозку из Москвы в Санкт-Петербург и железнодорожную грузоперевозку из Москвы в Новосибирск. Я был очень разочарован сервисом, который предоставляет ваша компания. В первую очередь, ваши водители были невнимательны и непрофессиональны. Они не прибыли вовремя и не предоставили мне необходимую информацию о маршруте. Кроме того, ваши железнодорожные грузоперевозки были ненадежными и неэффективными. Я должен был провести много времени, чтобы добраться до места назначения.
Я очень разочарован вашим сервисом и хотел бы предложить вам несколько рекомендаций по улучшению вашего сервиса. Во-первых, вам необходимо обеспечить более профессиональных и внимательных водителей. Во-вторых, вам необходимо обеспечить более надежные и эффективные железнодорожные грузоперевозки. Наконец, вам необходимо предоставлять больше информации о маршруте и предоставлять более подробную информацию о предоставляемых услугах.
Я надеюсь, что вы примете мои рекомендации во внимание и улучшите качество своего сервиса.
С уважением,
[Ваше имя]
