Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Груз-экспресс»
+7 (495) 128‒12‒00
8‒800‒550‒45‒50
Как связаться с поддержкой «Груз-экспресс»
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 | Сайт | https://cargo-express.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/cargo_exspress |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Как правильно составить жалобу
Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Транспортно-экспедиторскую компанию «Груз-экспресс».
1. Определите причину жалобы:
— Невыполнение договорных обязательств;
— Некачественное обслуживание;
— Неправильное оформление документов;
— Неправомерное взимание дополнительных платежей;
— Несвоевременная доставка груза;
— Неправильное обращение с грузом;
— Неправильное оформление документов по грузу;
— Неправильное оформление документов по доставке;
— Несоблюдение условий договора.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемая Транспортно-экспедиторская компания «Груз-экспресс»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я являюсь клиентом Вашей компании и имею право подать жалобу на некачественное обслуживание, несоблюдение договорных обязательств, неправильное оформление документов, неправомерное взимание дополнительных платежей, несвоевременную доставку груза, неправильное обращение с грузом, неправильное оформление документов по грузу, неправильное оформление документов по доставке и несоблюдение условий договора.
Я прошу Вас принять мою жалобу во внимание и рассмотреть ее в ближайшее время.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в Транспортно-экспедиторскую компанию «Груз-экспресс»:
— Отправьте письмо жалобы по почте на адрес Транспортно-экспедиторской компании «Груз-экспресс»;
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте на адрес Транспортно-экспедиторской компании «Груз-экспресс»;
— Отправьте письмо жалобы через форму обратной связи на сайте Транспортно-экспедиторской компании «Груз-экспресс»;
— Отправьте письмо жалобы через социальные сети Транспортно-экспедиторской компании «Груз-экспресс».
Образец жалобы на «Груз-экспресс»
Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на вашу компанию. Я заказал авиагрузоперевозку из Москвы в Московскую область, но после получения груза мне сообщили, что он был поврежден во время перевозки. Я прошу вас принять меры по устранению проблемы и вернуть мне деньги за поврежденный груз.
Я надеюсь, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для решения данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы пользователей и их решения
Транспортно-экспедиторская компания «Груз-экспресс» предоставляет услуги по авиагрузоперевозкам, а также по перевозке грузов по железной дороге.
Транспортно-экспедиторская компания «Груз-экспресс» находится в Кемерово и Кемеровской области.
Транспортно-экспедиторская компания «Груз-экспресс» принимает платежи по банковским картам, банковским переводам, наличными и безналичными расчетами.
Для оформления грузоперевозки необходимо предоставить документы, такие как договор перевозки, акт приема-передачи груза, счет-фактура и другие документы, предусмотренные законодательством.
Транспортно-экспедиторская компания «Груз-экспресс» предоставляет гарантии безопасности и своевременной доставки грузов, а также предоставляет гарантии качества и профессионализма своих услуг.
