Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Jenty»
+7 (495) 651‒90‒30
+7 (495) 430‒77‒21
Как отправить обращение в поддержку
В случае необходимости связаться с поддержкой, вам доступны следующие способы:
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 12:00, 13:00 — 18:00
Как подготовить жалобу на «Jenty»
Чтобы составить жалобу, руководствуйтесь следующими инструкциями:
- Указать название компании «Jenty» и категории деятельности;
- Описать проблему и привести подробные примеры;
- Указать потребительские права, нарушенные компанией;
- Предложить пути решения проблемы;
- Приложить доказательства нарушений;
- Указать желаемый результат и приложить контактные данные.
Образец жалобы на «Jenty»
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на Вашу компанию и предоставляемые Вами услуги.
Я заказал у Вас междугородную автогрузоперевозку из Москвы в Санкт-Петербург. Ваши водители доставили груз не в срок, а задержали его на два дня. Также были проблемы с доставкой груза в пределах Москвы. Ваши водители не приезжали вовремя и не информировали о задержках.
Я прошу Вас принять меры по улучшению качества предоставляемых услуг. Я ожидаю, что Вы будете более ответственно подходить к оказанию услуг и предоставлению информации о задержках.
С уважением,
[Ваше имя]
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
Транспортная компания «Jenty» предоставляет междугородные автогрузоперевозки в Кемерово и Кемеровской области.
Транспортная компания «Jenty» предоставляет междугородные автогрузоперевозки, а также предоставляет дополнительные услуги, такие как страхование грузов, доставка грузов до двери получателя, погрузо-разгрузочные работы и другие.
Транспортная компания «Jenty» принимает наличные и безналичные платежи, а также платежи через банковские карты.
