Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «МарсТрансАвто»
+7 (499) 955‒55‒77
Как написать в службу поддержки
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт | https://marstrans.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/marstrans |
График работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Шаги написания жалобы
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
- Указать причину жалобы;
- Описать произошедшее;
- Указать претензии и просьбы;
- Приложить документы, подтверждающие претензии;
- Указать контактные данные;
- Подписать жалобу.
Пример жалобы
Вот как может выглядеть жалоба:
В прошлом месяце я заказал у компании междугородную автогрузоперевозку из города Москва в город Санкт-Петербург. Я был предупрежден, что поездка будет занимать около двух дней. Однако, после прибытия в Санкт-Петербург я обнаружил, что поездка заняла более трех дней. Я просил компанию предоставить мне компенсацию за просроченную поездку, но они отказались это сделать.
Я прошу Вас принять меры по рассмотрению моей жалобы и предоставить мне компенсацию за просроченную поездку.
С уважением,
Иван Иванов
Вопросы и ответы
Компания «МарсТрансАвто» предоставляет междугородные автогрузоперевозки и городские автогрузоперевозки.
Для перевозок компанией «МарсТрансАвто» используются современные автомобили различных марок и моделей.
Компания «МарсТрансАвто» предоставляет услуги по междугородным и городским автогрузоперевозкам, а также дополнительные услуги, такие как погрузка-разгрузка, страхование груза, таможенное оформление и другие.
Офис компании «МарсТрансАвто» находится в городе Москва.
Компания «МарсТрансАвто» предоставляет гарантии безопасности и своевременной доставки груза по договоренности.
