Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Ка-Рус»
8‒800‒555‒74‒31
Как связаться с командой поддержки клиентов
В случае необходимости поддержки, вы можете выбрать любой из следующих способов связи:
 | Сайт | https://www.ca-rus.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/arppro |
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 17:30
- Вторник: 09:00 — 17:30
- Среда: 09:00 — 17:30
- Четверг: 09:00 — 17:30
- Пятница: 09:00 — 16:30
Руководство по написанию жалобы на «Ка-Рус»
Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:
- Укажите дату и место покупки запчастей;
- Опишите проблему, которую вы испытываете;
- Укажите детали покупки, включая наименование запчасти, дату покупки и сумму;
- Укажите действия, которые вы предприняли для решения проблемы;
- Укажите предполагаемое решение проблемы;
- Приложите документы, которые подтверждают вашу жалобу;
- Укажите контактные данные для получения ответа.
Пример жалобы
Пример оформления жалобы следующий:
Я пишу вам по поводу моего недавнего опыта с компанией «Ка-Рус». Я заказал автозапчасти для иномарки у вас и был очень разочарован сервисом, который мне предоставили. Заказ был доставлен не в срок, а запчасти были некачественные. Я пытался связаться с вашим отделом по работе с клиентами, но никто не отвечал на мои звонки. Я очень разочарован вашим сервисом и прошу вас принять меры по улучшению качества обслуживания.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы
Компания Ка-Рус предлагает автозапчасти для иномарок.
Автозапчасти от Ка-Рус можно приобрести в официальных дилерских центрах или на официальном сайте компании.
Компания Ка-Рус предоставляет гарантию на все продукцию до 12 месяцев с момента покупки.
