Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Lumen»
+7‒968‒088‒66‒22
Как обратиться в службу поддержки
В случае необходимости поддержки, вы можете выбрать любой из следующих способов связи:
 | Сайт | https://lumenzap.ru |
 | https://wa.me/79680886622 |
График работы
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 17:00
- Воскресенье: 10:00 — 17:00
Руководство по написанию жалобы на «Lumen»
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
- Указать полное наименование компании «Lumen» и адрес места нахождения.
- Описать проблему, которая возникла в результате обращения к компании «Lumen».
- Приложить документы, подтверждающие обращение к компании «Lumen» (например, чеки, квитанции, счета и т.д.).
- Описать причину жалобы и предоставить доказательства недостатков в работе компании «Lumen».
- Указать предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложить копии паспорта и других документов, подтверждающих личность.
- Подписать жалобу.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я написал это письмо, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я приобрел автозапчасти для иномарки и контрактные автозапчасти в Вашем магазине в Москве. К сожалению, я был недоволен качеством продукции, которую я получил. Автозапчасти были некачественными и не подходили для моего автомобиля. Также я приобрел автоаксессуары и услугу установки и ремонта автомобильной оптики, но они не были выполнены профессионально.
Я прошу Вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне компенсацию за некачественные товары и услуги. Я буду благодарен, если Вы примете мои предложения и предоставите мне дополнительную информацию о том, как мне получить компенсацию.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы пользователей и их решения
Компания Lumen предлагает автозапчасти для иномарок, контрактные автозапчасти, автоаксессуары, установку и ремонт автомобильной оптики.
Продукцию Lumen можно найти на официальном сайте компании или в магазинах партнеров.
Lumen предоставляет услуги по установке и ремонту автомобильной оптики, а также продажу автозапчастей и автоаксессуаров.
Lumen предоставляет гарантию на все продукты и услуги, предоставляемые компанией.
Lumen принимает банковские карты, наличные и банковские переводы.
