Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Яндекс go»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒915‒762‒54‒64
+7‒900‒581‒87‒97
+7‒962‒622‒65‒42
+7‒915‒762‒54‒64
+7‒900‒581‒87‒97
+7‒962‒622‒65‒42
Как получить помощь через службу поддержки «Яндекс go»
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
График работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 09:00 — 18:00
- Воскресенье: 09:00 — 18:00
Шаги написания жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Непрофессиональное обслуживание и некачественные работы по ремонту автомобиля;
- Некомпетентность сотрудников компании «Яндекс go»;
- Несоблюдение сроков выполнения работ;
- Неправильное расчетное время на выполнение работ;
- Недостаточное количество инструментов и оборудования для выполнения работ;
- Недостаточное количество запчастей для ремонта автомобиля;
- Неправильное составление сметы на ремонт автомобиля;
- Неправильное оценивание стоимости работ;
- Неправильное оценивание стоимости запчастей;
- Неправильное оценивание стоимости работ по диагностике автомобиля.
Образец жалобы на «Яндекс go»
Пример оформления жалобы следующий:
Я пишу это письмо для подачи жалобы на компанию «Яндекс go». Вчера я обратился в эту компанию для получения услуг по ремонту моего автомобиля. Я был очень разочарован уровнем обслуживания, которое я получил. Во-первых, менеджеры компании не предоставили мне достаточно информации о том, какие услуги они предоставляют. Во-вторых, мастера не были достаточно профессиональными и не могли правильно диагностировать проблему с моим автомобилем. В-третьих, они не предоставили мне достаточно времени для обсуждения проблемы с моим автомобилем. Я также не доволен тем, что мне предлагались дорогие услуги, которые не были необходимы для решения проблемы с моим автомобилем.
Я прошу компанию «Яндекс go» предоставить мне достаточно информации о том, какие услуги они предоставляют, а также предоставить мне более профессиональный уровень обслуживания и больше времени для обсуждения проблемы с моим автомобилем. Я также прошу компанию предоставить мне только необходимые услуги по разумной цене.
Я надеюсь, что компания «Яндекс go» примет мою жалобу во внимание и примет меры для улучшения уровня обслуживания.
