Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Мостермоснаб»
+7 (495) 744‒74‒69
+7‒925‒744‒74‒69
Как отправить запрос в службу поддержки
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
- Суббота: 09:00 — 19:00
- Воскресенье: 09:00 — 16:00
Как подготовить жалобу
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
1. Составить письмо жалобы:
— Указать дату и адрес письма;
— Указать полное наименование компании;
— Описать суть проблемы и причины жалобы;
— Приложить документы, подтверждающие ваши претензии;
— Указать предпочтительный срок решения проблемы;
— Подписать письмо.
2. Отправить письмо жалобы:
— Отправить письмо по почте или факсу на адрес компании;
— Отправить письмо по электронной почте на адрес компании;
— Отправить письмо по почте на адрес государственного органа, который отвечает за вашу проблему.
Образец жалобы
В данном случае представлен образец жалобы:
Я приобрел у вас авторефрижератор в начале марта этого года. Но после получения оборудования оно начало показывать некорректную работу. Я принял меры по его диагностике и проверке, но проблема не была решена.
Я просил вашу компанию оказать помощь в решении проблемы, но вы не смогли предоставить мне никакой поддержки. Я потратил много времени и средств на поиск решения проблемы, но все было напрасно.
Я прошу вас принять мои жалобы во внимание и предоставить мне компенсацию за потраченные средства и время. Я буду благодарен за вашу помощь.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Компания «Мостермоснаб» предоставляет услуги по продаже и ремонту авторефрижераторов.
Компания «Мостермоснаб» расположена в Кемерово и Кемеровской области.
Компания «Мостермоснаб» предоставляет услуги по продаже и ремонту авторефрижераторов.
