Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «RusVolvo»
+7 (495) 120‒13‒19
Каким образом подать запрос в службу поддержки
В случае необходимости связаться с поддержкой, вам доступны следующие способы:
 | Сайт | https://rusvolvo.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/club69173981 |
 | Telegram | https://t.me/rusvolvo |
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Шаги написания жалобы на «RusVolvo»
Шаги для написания жалобы:
1. Определитесь с причиной жалобы:
— Некачественно выполненные работы;
— Непрофессиональное отношение сотрудников;
— Недостаточное качество запчастей;
— Неправильно предоставленная информация;
— Другое.
2. Составьте письмо:
— Укажите дату и адрес письма;
— Опишите причину жалобы;
— Приведите подробное описание ситуации;
— Приложите документы, подтверждающие ваши слова (если есть);
— Укажите предполагаемое решение проблемы.
3. Отправьте письмо:
— Направьте письмо на адрес Автосервиса «RusVolvo»;
— Отправьте копию письма на адрес государственного органа, отвечающего за контроль качества услуг СТО.
Образец жалобы
Вот пример того, как можно написать жалобу:
В прошлом месяце я обратился в Автосервис «RusVolvo» для ремонта моего автомобиля Volvo. Я был предупрежден, что ремонт займет некоторое время, но я не ожидал, что он займет больше двух недель. К тому же, после завершения работ я обнаружил, что моя проблема не была решена. Я повторно обратился в Автосервис «RusVolvo» для диагностики и ремонта моего автомобиля, но они не могли предложить мне никакой помощи.
Я уверен, что Автосервис «RusVolvo» не предоставил мне достаточно качественных услуг по ремонту моего автомобиля. Я прошу Вас принять мою жалобу и предоставить мне компенсацию за некачественные услуги.
С уважением,
[Ваше имя]
Часто задаваемые вопросы
Автосервис «RusVolvo» предоставляет широкий спектр услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей Volvo.
Автосервис «RusVolvo» находится в Кемерово и Кемеровской области.
Автосервис «RusVolvo» предоставляет профессиональные услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей Volvo, а также продажу запчастей и аксессуаров.
Автосервис «RusVolvo» предлагает оригинальные запчасти и аксессуары Volvo.
Автосервис «RusVolvo» предоставляет гарантию на все предоставляемые услуги и запчасти.
