Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Авилон Легенда»
+7 (495) 730‒44‒30
Как отправить обращение в поддержку «Авилон Легенда»
Воспользуйтесь нижеприведенными вариантами для обращения в службу поддержки:
 | Сайт | https://moskvich-dealer.ru/ |
 | info@avilon.ru | |
 | Youtube | https://youtube.com/AGAVILON |
 | ВКонтакте | https://vk.com/moskvich_avilon |
 | https://wa.me/79153306263 | |
 | Telegram | https://t.me/AVILON_AG_bot |
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 21:40
- Вторник: 09:00 — 21:40
- Среда: 09:00 — 21:40
- Четверг: 09:00 — 21:40
- Пятница: 09:00 — 21:40
- Суббота: 09:00 — 21:40
- Воскресенье: 09:00 — 21:40
Руководство по написанию жалобы на «Авилон Легенда»
Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:
1. Опишите суть жалобы:
— Недобросовестное отношение клиента официального дилера москвича «Авилон Легенда» при продаже легковых автомобилей.
2. Укажите детали жалобы:
— Недостаточное качество предоставляемых услуг;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Неправильная информация о продуктах;
— Неправильное оформление документов;
— Неправильное использование денежных средств;
— Неправильное выполнение договорных обязательств.
3. Укажите причины жалобы:
— Недостаточное квалифицированное персональное обслуживание;
— Недостаточное качество предоставляемых услуг;
— Недостаточное количество информации о продуктах;
— Недостаточное количество документов для оформления;
— Недостаточное количество денежных средств для оплаты;
— Недостаточное выполнение договорных обязательств.
4. Укажите последствия жалобы:
— Неудовлетворительное качество предоставляемых услуг;
— Неудовлетворительное обслуживание клиентов;
— Неудовлетворительное количество информации о продуктах;
— Неудовлетворительное количество документов для оформления;
— Неудовлетворительное количество денежных средств для оплаты;
— Неудовлетворительное выполнение договорных обязательств.
5. Укажите просьбу и предложение:
— Прошу принять меры по устранению недостатков в обслуживании клиентов и предоставлению качественных услуг. Предлагаю провести аудит качества обслуживания и предоставления услуг для проверки и улучшения ситуации.
Образец жалобы на «Авилон Легенда»
Образец жалобы приведен далее:
Я приобрел автомобиль в данном дилерском центре в августе 2020 года. Однако после покупки я обнаружил, что автомобиль не соответствует описанию и обещанным характеристикам. В частности, автомобиль не имел некоторых опций, которые были обещаны при покупке. Кроме того, автомобиль был продан с некоторыми повреждениями, которые не были отмечены при продаже.
Я просил дилера вернуть деньги или заменить автомобиль на другой, но мои просьбы были отклонены. Я просил дилера предоставить доказательства их правильной практики продажи, но они не предоставили никаких доказательств.
Я прошу Вас принять меры по рассмотрению моей жалобы и принять необходимые меры по возмещению ущерба.
