Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Вэй-групп»
8‒800‒600‒04‒30
+7‒967‒141‒24‒11
Как получить помощь через службу поддержки
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт | https://www.wayg.ru |
 | Youtube | https://youtube.com/channel/UC7BaEXPxVRKEVtlI9i0UYmA |
 | ВКонтакте | https://vk.com/way.group |
 | Telegram | https://t.me/way_group_rf |
Режим работы
- Понедельник: 08:00 — 17:00
- Вторник: 08:00 — 17:00
- Среда: 08:00 — 17:00
- Четверг: 08:00 — 17:00
- Пятница: 08:00 — 17:00
Как подготовить жалобу на «Вэй-групп»
Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:
- Указать подробное описание проблемы и причины жалобы;
- Указать дату и место происшествия;
- Указать имя и контактные данные клиента;
- Указать имя и контактные данные представителя компании;
- Приложить документы, подтверждающие жалобу;
- Указать предпочтительный способ разрешения проблемы;
- Подписать жалобу.
Пример жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я использовал Ваши услуги по междугородным автогрузоперевозкам в России и был недоволен качеством обслуживания. Ваши водители были непрофессиональны и не обеспечивали безопасность при перевозке груза. Также мне было отказано в возмещении ущерба, который был причинен моему грузу в результате непрофессионального обслуживания.
Я прошу Вас принять меры для улучшения качества обслуживания и возмещения ущерба, причиненного моему грузу.
С уважением,
[Ваше имя]
Часто задаваемые вопросы
Офис «Вэй-групп» предоставляет пассажирские и грузовые железнодорожные перевозки.
Офис «Вэй-групп» находится в городе Кемерово.
Офис «Вэй-групп» предоставляет дополнительные услуги, такие как перевозка грузов по железной дороге, перевозка грузов на складах, а также организация перевозок по всей России.
