Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Трансберри»
+7 (495) 120‒18‒55
Как отправить обращение в поддержку «Трансберри»
Для обращения в службу поддержки, используйте:
 | Сайт | https://transberry.ru |
 | https://wa.me/79067027335 | |
 | Viber | viber://chat/?number=79067027335 |
График работы
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 18:00
- Воскресенье: 10:00 — 18:00
Советы по созданию жалобы
Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Трансберри.
1. Определите причину жалобы:
— Невыполнение договорных обязательств;
— Неправильное оформление документов;
— Несвоевременная доставка груза;
— Некачественное обслуживание;
— Неправомерное взимание дополнительных платежей;
— Неправильное оформление документов;
— Несвоевременная оплата услуг;
— Неправильное оформление документов;
— Несвоевременное предоставление информации о грузе;
— Некачественное обслуживание.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые представители Трансберри!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я испытываю неудовлетворение услугами, предоставляемыми вашей компанией. Я имею в виду следующие нарушения:
— Невыполнение договорных обязательств;
— Неправильное оформление документов;
— Несвоевременная доставка груза;
— Некачественное обслуживание;
— Неправомерное взимание дополнительных платежей;
— Неправильное оформление документов;
— Несвоевременная оплата услуг;
— Неправильное оформление документов;
— Несвоевременное предоставление информации о грузе;
— Некачественное обслуживание.
Я прошу вас принять меры для устранения проблем и предоставить мне полное возмещение за причиненный ущерб.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Трансберри:
Адрес Трансберри:
г. Москва, ул. Ленина, д. 5, офис 6
Телефон: +7 (495) 123-45-67
E-mail: info@transberri.ru
Пример жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я пишу вам для того, чтобы пожаловаться на плохое качество услуг, которые предоставляет ваша компания. Недавно я заказал авиагрузоперевозки с вашей компанией и был очень разочарован результатом. Ваши сотрудники не были достаточно профессиональны и не предоставили мне необходимую информацию о процессе перевозки. Кроме того, они не предоставили мне достаточно времени для подготовки к перевозке. В результате я потерял много времени и денег.
Я ожидаю, что вы примете меры для улучшения качества ваших услуг и предоставите мне компенсацию за потерянное время и деньги.
С уважением,
[Ваше имя]
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
Трансберри предоставляет услуги авиагрузоперевозок по Кемерово и другим городам России.
Трансберри предлагает маршруты по Кемерово и другим городам России.
Трансберри предоставляет дополнительные услуги, такие как страхование грузов, доставка грузов до аэропорта и другие.
