Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Саксония»
+7 (495) 730‒34‒20
+7‒962‒950‒46‒60
+7‒903‒752‒34‒33
Как связаться с поддержкой
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
График работы
- Понедельник: 10:00 — 18:00
- Вторник: 10:00 — 18:00
- Среда: 10:00 — 18:00
- Четверг: 10:00 — 18:00
- Пятница: 10:00 — 18:00
Шаги написания жалобы на «Саксония»
Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:
- Указать предмет жалобы и причину жалобы;
- Описать последствия действий компании «Саксония»;
- Приложить документы, подтверждающие жалобу;
- Указать желаемое решение проблемы;
- Подписать жалобу.
Образец жалобы на «Саксония»
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Ваши услуги по авиагрузоперевозкам, междугородным автогрузоперевозкам, морским и речным грузоперевозкам, международным грузоперевозкам и экспедированию грузов.
Я заказал у Вас международную грузоперевозку из Москвы в Берлин и был очень разочарован результатом. Груз был доставлен не в срок, а на два дня позже, чем обещали. К тому же, при доставке груза были повреждены некоторые из предметов.
Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и предоставить мне компенсацию за причиненные мне убытки.
С уважением,
[Ваше имя]
Часто задаваемые вопросы
Компания Саксония предоставляет услуги авиагрузоперевозок, междугородных автогрузоперевозок, морских и речных грузоперевозок, международных грузоперевозок и экспедирования грузов.
Компания Саксония принимает оплату наличными, банковскими картами, электронными деньгами и банковским переводом.
Компания Саксония предоставляет гарантию на все предоставляемые услуги, а также гарантию безопасности и сохранности груза.
Компания Саксония предоставляет дополнительные услуги, такие как страхование грузов, консалтинг, контроль качества и другие.
Для оформления грузоперевозки с помощью компании Саксония необходимо предоставить документы, такие как договор перевозки, доверенность на представление интересов грузоотправителя, паспорт грузоотправителя и другие документы, предусмотренные действующим законодательством.
