Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Таун групп»
+7‒931‒106‒19‒38
+7 (499) 130‒50‒52
Как обратиться в службу поддержки «Таун групп»
Воспользуйтесь нижеприведенными вариантами для обращения в службу поддержки:
 | Сайт | https://towng.ru |
 | https://wa.me/74991305052 |
Время работы
Шаги написания жалобы на «Таун групп»
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
1. Определитесь с причиной жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес компании.
1. Определитесь с причиной жалобы:
— Невыполнение договорных обязательств;
— Некачественные услуги;
— Неправильное оформление документов;
— Неправомерное поведение сотрудников;
— Несвоевременная доставка груза;
— Неправильное оформление счета;
— Неправильное оформление документов на перевозку груза;
— Несвоевременное оплата услуг;
— Неправильное оформление документов на получение груза;
— Несоответствие условиям договора.
2. Составьте письмо жалобы:
— Укажите дату и адрес отправителя;
— Укажите адрес получателя;
— Опишите причину жалобы;
— Укажите дату и время происшествия;
— Укажите предложения по решению проблемы;
— Подпишите письмо.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес компании:
— Отправьте письмо по почте на адрес компании;
— Отправьте письмо по электронной почте на адрес компании;
— Отправьте письмо через форму обратной связи на сайте компании.
Пример жалобы
Пример оформления жалобы следующий:
Я пишу вам в качестве потребителя ваших услуг междугородных автогрузоперевозок из Москвы.
Я недавно заказал перевозку из Москвы в Санкт-Петербург, но по прибытию в Санкт-Петербург моё груз был повреждён. Я просил ваших представителей предоставить мне компенсацию за повреждение, но они отказались это сделать.
Я прошу вас принять мою жалобу и предоставить мне компенсацию за повреждение моего груза. Я буду очень благодарен, если вы примете мою жалобу и предоставите мне компенсацию.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Таун групп - это логистическая компания, которая занимается междугородными автогрузоперевозками в Кемерово.
Таун групп предоставляет услуги по междугородным автогрузоперевозкам, складским хранениям, погрузо-разгрузочным работам, а также по перевозке грузов по всему миру.
Офис Таун групп находится в городе Кемерово.
Таун групп предоставляет междугородные автогрузоперевозки, международные автогрузоперевозки, морские перевозки, авиаперевозки и железнодорожные перевозки.
Таун групп принимает платежи по банковским картам, банковским переводам, наличными и другими электронными платежными системами.
