Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Рокотт транс»
+7 (495) 729‒63‒17
Как получить помощь через службу поддержки
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
Шаги написания жалобы на «Рокотт транс»
Чтобы составить жалобу, руководствуйтесь следующими инструкциями:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Компании «Рокотт транс».
1. Определите причину жалобы:
— Невыполнение обязательств по междугородным автогрузоперевозкам;
— Некачественные услуги;
— Неправильное оформление документов;
— Неправильное обращение с грузом;
— Неправильное обращение с клиентами;
— Недостаточное количество информации о предоставляемых услугах;
— Неправильное расчетное время доставки;
— Неправильное оформление счета.
2. Составьте письмо жалобы:
— Заголовок письма;
— Описание причины жалобы;
— Описание последствий невыполнения обязательств;
— Требования к Компании «Рокотт транс»;
— Контактные данные.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Компании «Рокотт транс»:
— Адрес электронной почты;
— Адрес офиса;
— Номер телефона.
Образец жалобы на «Рокотт транс»
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу вам в качестве жалобы на вашу компанию. Я заказал междугородную автогрузоперевозку из города Москва в город Санкт-Петербург на дату 10 июля. Вы предоставили мне автомобиль для перевозки груза, но он был не в полном объеме и не был приспособлен для перевозки груза. Также водитель был не профессиональным и не мог предоставить мне достаточно информации о процессе перевозки. В результате мой груз был доставлен на место назначения с задержкой и повреждениями.
Я прошу вас принять меры по улучшению качества услуг и предоставлению более профессиональной информации о процессе перевозки.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы пользователей и их решения
Компания «Рокотт транс» предоставляет услуги междугородных автогрузоперевозок в Кемерово и Кемеровской области.
Компания «Рокотт транс» использует современные автомобили для междугородных автогрузоперевозок.
Компания «Рокотт транс» предоставляет гарантии безопасности, качества и своевременности перевозки.
Компания «Рокотт транс» предоставляет дополнительные услуги, такие как погрузка и разгрузка грузов, страхование грузов, перевозка опасных грузов и т.д.
Компания «Рокотт транс» принимает платежи по банковским картам, наличными и безналичными расчетами.
