Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Мэг»
+7‒925‒856‒50‒72
8‒800‒550‒62‒27
Как отправить обращение в поддержку
Для обращения в службу поддержки, используйте:
 | https://wa.me/79258565072 |
График работы
- Понедельник: 08:00 — 20:00
- Вторник: 08:00 — 20:00
- Среда: 08:00 — 20:00
- Четверг: 08:00 — 20:00
- Пятница: 08:00 — 20:00
- Суббота: 08:00 — 20:00
- Воскресенье: 08:00 — 20:00
Как правильно составить жалобу на «Мэг»
Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:
- Указать дату и место происшествия;
- Описать произошедшее событие и причину жалобы;
- Привести доказательства некачественного обслуживания (фото, видео, документы);
- Указать потребительские права и претензии;
- Приложить копии документов, подтверждающих претензии;
- Указать желаемые меры компенсации;
- Подписать жалобу.
Пример жалобы
В данном случае представлен образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я заказал международную грузоперевозку и междугородную автогрузоперевозку у Вас в Москве. Однако, я был очень разочарован услугами, которые мне были предоставлены. Ваши водители были непрофессиональны и не предоставляли мне необходимую информацию о маршруте. Также, они не предоставляли мне достаточно времени для погрузки и разгрузки груза. Я также был очень разочарован временем доставки груза. Он был задержан на два дня и пришел не в срок.
Я ожидаю, что Вы примете мою жалобу и предоставите мне компенсацию за неудовлетворительные услуги.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Компания Мэг предоставляет услуги международных и междугородных автогрузоперевозок.
Компания Мэг использует современные транспортные средства, такие как грузовые автомобили, поезда и самолеты.
Компания Мэг предоставляет гарантию безопасности, надежности и высокого качества предоставляемых услуг.
Компания Мэг предоставляет дополнительные услуги, такие как погрузочно-разгрузочные работы, хранение и обработка грузов.
Компания Мэг принимает наличные и безналичные платежи, а также платежи с помощью банковских карт.
