Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Гиппа»
+7 (495) 644‒85‒80
+7‒985‒644‒85‒80
Как связаться с поддержкой «Гиппа»
В случае необходимости поддержки, вы можете выбрать любой из следующих способов связи:
 | https://wa.me/79856448580 |
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Гиппа»
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы.
1. Определите причину жалобы:
— Невыполнение договорных обязательств по междугородным автогрузоперевозкам;
— Неправильное оформление документов;
— Несвоевременная доставка груза;
— Некачественный сервис;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Недостаточное количество информации о предоставляемых услугах.
2. Составьте письмо жалобы:
— Обращение к получателю;
— Описание проблемы;
— Описание последствий проблемы;
— Описание предлагаемых решений;
— Заключение.
3. Отправьте письмо жалобы:
— Отправьте письмо жалобы на адрес электронной почты или почтовый адрес компании;
— Отслеживайте ответ на ваше письмо.
Образец жалобы на «Гиппа»
Рассмотрим конкретный пример жалобы:
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Компания «Гиппа» предоставляет междугородные автогрузоперевозки по Кемерово и Кемеровской области.
Для перевозки грузов используются автомобили производства России и Европы.
Компания «Гиппа» предлагает клиентам максимально быструю доставку грузов в течение 1-2 дней.
