Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Эмск»
+7 (499) 648‒02‒20
Как написать обращение в службу поддержки «Эмск»
В случае необходимости связаться с поддержкой, вам доступны следующие способы:
 | Сайт | https://www.emck.ru |
График работы
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
Инструкция по оформлению жалобы
Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:
- Указать полное наименование компании «Эмск»;
- Указать причину жалобы;
- Описать произошедшее событие;
- Приложить доказательства в виде фотографий, документов и т.д.;
- Указать предпочтительный способ решения проблемы;
- Указать контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы
В данном случае представлен образец жалобы:
Я пишу вам для того, чтобы пожаловаться на ваши услуги по железнодорожным грузоперевозкам, авиагрузоперевозкам, междугородным автогрузоперевозкам и экспресс-почте в России.
Я заказал грузоперевозку из Москвы в Санкт-Петербург через вас и был очень разочарован происходящим. Груз был доставлен на следующий день после отправки, что было не в соответствии с тем, что было обещано. Кроме того, груз был поврежден при доставке, что привело к дополнительным затратам на его ремонт.
Я ожидаю, что вы предпримете необходимые меры для устранения проблем, которые я описал выше. Я буду благодарен за любую помощь, которую вы можете предоставить.
С уважением,
[Ваше имя]
Часто задаваемые вопросы
Транспортная компания «Эмск» предоставляет железнодорожные грузоперевозки в Кемерово и Кемеровской области.
Для связи с Транспортной компанией «Эмск» можно позвонить по телефону +7 (3842) 545-555 или написать на электронную почту info@emsc.ru.
Транспортная компания «Эмск» предоставляет полный комплекс услуг по железнодорожным грузоперевозкам, включая погрузо-разгрузочные работы, предоставление вагонов, оформление документов и т.д.
