Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Форвард транс»
+7‒909‒925‒01‒10
+7 (495) 514‒41‒41
Как написать обращение в службу поддержки
Если требуется поддержка, вы можете воспользоваться следующими контактами:
 | Сайт | https://forward-trans.com |
 | https://wa.me/79099250110 |
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 13:00, 14:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 13:00, 14:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 13:00, 14:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 13:00, 14:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 13:00, 14:00 — 18:00
Как правильно составить жалобу на «Форвард транс»
Для того чтобы написать жалобу, следуйте этим шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес Транспортной компании «Форвард транс».
1. Определите причину жалобы:
— Несвоевременная доставка груза;
— Неправильное оформление документов;
— Некачественный сервис;
— Неправильное обращение с грузом;
— Неправильное расчетное положение;
— Некорректное поведение сотрудников.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые сотрудники Транспортной компании «Форвард транс»!
Я пишу это письмо в качестве жалобы на Вашу компанию. Я хочу подать жалобу на [укажите причину жалобы].
Я уверен, что Вы понимаете важность для меня качественного обслуживания и прошу Вас принять мою жалобу во внимание и принять необходимые меры.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в адрес Транспортной компании «Форвард транс»:
— Отправьте письмо жалобы по почте на адрес Транспортной компании «Форвард транс»;
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте на адрес Транспортной компании «Форвард транс»;
— Позвоните в Транспортную компанию «Форвард транс» и подайте жалобу по телефону.
Пример жалобы
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на плохое качество услуг авиагрузоперевозок, которые предоставляет ваша компания.
Недавно я заказал авиагрузоперевозку с вашей компанией и был очень разочарован предоставленными услугами. Ваши сотрудники не были достаточно профессиональны и не предоставили мне необходимую информацию о процессе перевозки. Кроме того, моя посылка была доставлена не вовремя и была повреждена.
Я ожидаю, что вы примете меры для улучшения качества предоставляемых вами услуг и предоставите мне компенсацию за причиненные мне неудобства.
С уважением,
[Ваше имя]
FAQ: Вопросы и ответы
Транспортная компания «Форвард транс» предоставляет услуги авиагрузоперевозок в Кемерово и Кемеровской области.
Для оформления авиагрузоперевозки необходимо предоставить паспортные данные отправителя и получателя, а также документы, подтверждающие право на перевозку груза.
Транспортная компания «Форвард транс» предоставляет гарантии надежности и безопасности перевозки груза, а также гарантирует вовремя доставку груза получателю.
