Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Траско»
+7 (495) 564‒87‒14
8‒800‒775‒57‒14
Каким образом подать запрос в службу поддержки
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 | Сайт | https://trasko.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/trasko.company |
 | https://wa.me/79258009094 | |
 | Viber | viber://chat/?number=79258009094 |
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 17:00
Советы по созданию жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Указать дату и место подачи жалобы.
- Указать причину жалобы, например: невыполнение обязательств по договору или некачественное оказание услуг.
- Указать подробное описание ситуации, включая даты, имена сотрудников, предоставленные документы и т.д.
- Указать предлагаемые меры для урегулирования ситуации.
- Приложить копии документов, подтверждающих предъявленную жалобу.
- Подписать жалобу и приложить копию паспорта.
Пример жалобы на «Траско»
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на Вашу компанию и предоставляемые Вами услуги. Я заказал у Вас международную грузоперевозку из Москвы в Санкт-Петербург. Я ожидал, что груз будет доставлен в срок, но к сожалению этого не произошло. Груз был доставлен с задержкой в три дня. Я был очень разочарован таким обстоятельством, потому что это привело к неприятным последствиям для моего бизнеса.
Я бы хотел получить компенсацию за причиненные мне убытки. Я очень надеюсь, что Вы примете мои жалобы во внимание и примете меры для устранения проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы пользователей и их решения
Компания «Траско» предоставляет авиагрузоперевозки, железнодорожные грузоперевозки, междугородные автогрузоперевозки, международные грузоперевозки и таможенное оформление.
Компания «Траско» предоставляет дополнительные услуги, такие как погрузка и разгрузка грузов, хранение грузов, оформление документов и другие.
Для оформления грузоперевозки с помощью компании «Траско» необходимо предоставить паспорт грузоотправителя, документы на груз, договор на перевозку и другие документы, предусмотренные законодательством.
Компания «Траско» предоставляет гарантию безопасности и сохранности груза, а также гарантию вовремя доставки груза по договоренности.
Компания «Траско» принимает платежи по банковским картам, банковским переводам, наличными и другими платежными системами.
