0
(0)

Рейтинг компании

4.3
Обратная связь и коммуникация
4.2
Обслуживание и сервис
4.2
Доступность цен
4.5
Качество продукции/услуг
4.4
Скорость обслуживания
4.3
Общий рейтинг
4.3

Как позвонить по горячей линии «Форт Транс Логистика»

Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (499) 391‒34‒97

Как связаться с командой поддержки клиентов

Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:

Сайт Сайт https://ftlogistika.ru

Советы по созданию жалобы

Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:

1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес компании.

1. Определите причину жалобы:
— Невыполнение договорных обязательств по междугородным автогрузоперевозкам;
— Несвоевременная доставка груза;
— Некачественное обслуживание;
— Неправильное оформление документов;
— Неправомерное взимание дополнительных платежей;
— Неправильное расчетное положение;
— Несоблюдение сроков доставки;
— Неправильное оформление документов по перевозке;
— Несоблюдение правил безопасности.

2. Составьте письмо жалобы:
— Введите данные отправителя (ФИО, адрес, контактные данные);
— Укажите адрес получателя (компания «Форт Транс Логистика»);
— Опишите причину жалобы (укажите дату и время перевозки, номер договора, нарушенные правила и т.д.);
— Укажите последствия нарушения (убытки, неудовлетворение потребителей и т.д.);
— Предложите варианты решения проблемы;
— Завершите письмо подписью и датой.

3. Отправьте письмо жалобы на адрес компании:
— Отправьте письмо по почте на адрес компании «Форт Транс Логистика»;
— Отправьте письмо электронной почтой на адрес компании;
— Отправьте письмо факсом на адрес компании.

Пример жалобы

Вот пример жалобы:

Я пишу эту жалобу на Форт Транс Логистика в связи с междугородными автогрузоперевозками. В последнее время мне приходилось испытывать много неудобств и неприятностей при работе с Форт Транс Логистика. В первую очередь, мне не удавалось получить информацию о моих грузах вовремя. Второе, мне не удавалось договориться о предоставлении дополнительных услуг, которые мне были необходимы. Третье, мне приходилось долго ждать при получении грузов из-за неправильной организации работы. Я был очень разочарован и недоволен уровнем сервиса, предоставляемого Форт Транс Логистика. Я прошу вас принять меры для улучшения уровня сервиса и предоставления мне дополнительных услуг.

Вопросы пользователей и их решения

Какие услуги предоставляет Форт Транс Логистика?

Форт Транс Логистика предоставляет междугородные автогрузоперевозки, а также услуги по перевозке грузов по России и за ее пределами.

Где находится офис Форт Транс Логистика?

Офис Форт Транс Логистика находится в городе Кемерово.

Какой тип транспорта использует Форт Транс Логистика?

Форт Транс Логистика использует современный автомобильный транспорт для перевозки грузов.

Какие гарантии предоставляет Форт Транс Логистика?

Форт Транс Логистика предоставляет гарантии надежности, безопасности и своевременности перевозки грузов.

Какие дополнительные услуги предоставляет Форт Транс Логистика?

Форт Транс Логистика предоставляет дополнительные услуги, такие как страхование грузов, консолидация грузов, хранение и другие услуги по организации перевозок.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?