Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Db Schenker»
+7 (495) 777‒25‒85
8‒800‒777‒25‒85
Как написать в службу поддержки
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
График работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Руководство по написанию жалобы
Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:
1. Составить письмо с жалобой на Транспортно-логистическую компанию «Db Schenker».
2. Указать дату и место происшествия.
3. Описать произошедшее событие и причины жалобы.
4. Указать потребности и претензии к компании.
5. Приложить документы, подтверждающие ваши слова.
6. Заключить письмо с просьбой о принятии мер по решению проблемы.
Образец жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я пишу вам для того, чтобы пожаловаться на услуги Транспортно-логистической компании «Db Schenker». Я заказал грузоперевозку из Москвы в Санкт-Петербург и планировал получить груз в течение двух недель. Однако груз до сих пор не прибыл. Я постоянно проверяю статус доставки и вижу, что груз все еще находится в пути. Я прошу вас принять меры для ускорения доставки и обеспечения быстрого и качественного обслуживания.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Транспортно-логистическая компания «Db Schenker» предоставляет услуги по железнодорожным грузоперевозкам, а также по автомобильным, морским и авиационным перевозкам.
Транспортно-логистическая компания «Db Schenker» предоставляет услуги в Кемерово и Кемеровской области.
Транспортно-логистическая компания «Db Schenker» предоставляет услуги по железнодорожным, автомобильным, морским и авиационным перевозкам.
