Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «City Express»
8‒800‒100‒32‒32
+7 (495) 792‒32‒32
+7 (495) 981‒51‒51
Как отправить обращение в поддержку «City Express»
В случае необходимости связаться с поддержкой, вам доступны следующие способы:
 | Сайт | https://www.cityexpress.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/city_express |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
Руководство по написанию жалобы на «City Express»
Для того чтобы написать жалобу, следуйте этим шагам:
- Указать дату и место происшествия;
- Описать произошедшее событие и причины жалобы;
- Приложить доказательства в виде документов, фотографий и т.д.;
- Указать предполагаемые последствия и просьбу о компенсации;
- Приложить контактные данные.
Пример жалобы
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Ваши услуги. Я заказывал услуги Вашей компании по междугородным автогрузоперевозкам и международным грузоперевозкам в Москве и Московской области. Но мне не удалось получить доставку в оговоренные сроки. Ваши сотрудники не были достаточно профессиональны и не смогли предоставить мне достаточно информации о моем заказе. Я также не получил никаких обновлений о состоянии моего заказа.
Я ожидаю, что Ваша компания примет меры для улучшения своих услуг и предоставит мне компенсацию за неудовлетворительное обслуживание.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
City Express предоставляет экспресс-почту, международные грузоперевозки, междугородные автогрузоперевозки и авиагрузоперевозки.
City Express предоставляет гарантию безопасности и быстрой доставки ваших грузов.
City Express предоставляет дополнительные услуги, такие как прием платежей, отслеживание грузов и консультации по перевозкам.
Вы можете отследить груз, доставленный City Express, используя их онлайн-сервис отслеживания.
City Express принимает банковские переводы, кредитные карты, PayPal и другие электронные платежи.
