Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Услуга переезд»
+7 (495) 767‒12‒06
Каким образом подать запрос в службу поддержки
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
График работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Советы по созданию жалобы на «Услуга переезд»
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Дата и место предоставления услуги.
- Описание проблемы или недостатка услуги.
- Описание последствий проблемы или недостатка услуги.
- Просьба о предоставлении компенсации или других мер по устранению проблемы.
- Контактная информация для ответа.
Образец жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я пишу вам для того, чтобы пожаловаться на плохое качество оказанных вами услуг по междугородным автогрузоперевозкам.
Недавно я заказал у вас перевозку груза из города Москва в город Санкт-Петербург. Я ожидал, что перевозка будет произведена в срок и без проблем. Однако, к сожалению, этого не произошло. Ваш водитель опаздывал на погрузку груза и приехал на место назначения с задержкой в два часа. К тому же, он не предоставил мне никаких документов о перевозке и не предоставил мне контактные данные для связи с ним.
Я очень расстроен таким обслуживанием и прошу вас принять меры для устранения подобных недочетов в будущем.
С уважением,
[Ваше имя]
