Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Моншер»
+7‒926‒714‒56‒31
+7‒926‒038‒65‒59
Как получить помощь через службу поддержки «Моншер»
Воспользуйтесь нижеприведенными вариантами для обращения в службу поддержки:
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Советы по созданию жалобы
Чтобы составить жалобу, руководствуйтесь следующими инструкциями:
- Указать подробную информацию о компании и причину жалобы;
- Описать произошедшее событие и причину жалобы;
- Указать последствия для Вас и Вашего бизнеса;
- Приложить доказательства Вашей жалобы (фотографии, документы, письма и т.д.);
- Указать предложения по решению проблемы;
- Подписать жалобу и указать контактную информацию.
Пример жалобы
Образец жалобы приведен далее:
Я направляю вам это письмо, чтобы подать жалобу на ваши услуги по междугородным автогрузоперевозкам, городским автогрузоперевозкам, экспедированию грузов и международным грузоперевозкам.
Я заказал услуги вашей компании для перевозки груза из города Москва в город Санкт-Петербург. Я был предупрежден, что доставка займет около двух недель. Однако, после двух недель груз до сих пор не был доставлен. Я попытался связаться с вашим отделом обслуживания клиентов, но никто не отвечал на мои звонки.
Я очень разочарован вашими услугами и прошу вас принять меры для решения данной проблемы. Я буду благодарен, если вы предоставите мне компенсацию за просроченную доставку и предоставите мне информацию о текущем местоположении груза.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Компания Моншер предоставляет услуги междугородных автогрузоперевозок, городских автогрузоперевозок, экспедирования грузов и международных грузоперевозок.
Компания Моншер предлагает своим клиентам высокое качество услуг, надежность и безопасность перевозки, а также конкурентные цены.
Компания Моншер предоставляет дополнительные услуги, такие как погрузка и разгрузка грузов, страхование грузов, консолидация грузов и другие.
Для оформления заказа у компании Моншер необходимо предоставить документы, такие как договор перевозки, счет-фактура, акт приема-передачи груза и другие.
Компания Моншер предлагает маршруты по всей России, а также международные маршруты в Европу, Азию и Америку.
