Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Traft»
+7 (495) 636‒28‒28
Как обратиться в службу поддержки «Traft»
Для обращения в службу поддержки, используйте:
 | Сайт | https://www.traft.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/traft_ru |
 | https://wa.me/79779767079 |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Как правильно составить жалобу
Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:
- Указать причину жалобы и дату происшествия;
- Описать детали происшествия;
- Приложить доказательства в виде фотографий, документов, свидетельских показаний и т.д.;
- Указать предложения по решению проблемы;
- Приложить контактную информацию, чтобы компания могла связаться с Вами.
Пример жалобы
Пример оформления жалобы следующий:
Я пишу вам с жалобой на вашу компанию. Я заказал междугородную автогрузоперевозку с вашей компанией на дату X. В день перевозки водитель не приехал вовремя, и приехал с задержкой в три часа. Это привело к тому, что я пропустил мой рейс, и мне пришлось платить дополнительные расходы на покупку нового билета.
Я прошу вас вернуть мне деньги, потраченные мной на покупку нового билета, и принять меры по улучшению качества обслуживания ваших клиентов.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Traft предоставляет услуги междугородных автогрузоперевозок, городских автогрузоперевозок, экспедирования грузов, международных грузоперевозок и услуг грузчиков.
Traft предлагает маршруты по всей России, а также международные маршруты.
Traft предоставляет междугородные автогрузоперевозки, городские автогрузоперевозки, международные грузоперевозки и экспедирование грузов.
Traft предоставляет услуги грузчиков, включая погрузку и разгрузку грузов, сборку и разборку мебели и прочие виды работ.
Traft предоставляет гарантии безопасности, качества и доставки грузов в срок.
