Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Тлк-групп»
8‒800‒700‒63‒12
Как связаться с командой поддержки клиентов
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
Режим работы
- Понедельник: 08:30 — 17:00
- Вторник: 08:30 — 17:00
- Среда: 08:30 — 17:00
- Четверг: 08:30 — 17:00
- Пятница: 08:30 — 17:00
Советы по созданию жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Указать дату и место предоставления услуги;
- Описать проблему или недостаток услуги;
- Описать последствия проблемы или недостатка;
- Указать предполагаемое решение проблемы;
- Указать причину жалобы;
- Приложить доказательства проблемы (копии документов, фотографии и т.д.);
- Указать контактную информацию для обратной связи.
Пример жалобы на «Тлк-групп»
Вот пример жалобы:
Я пишу вам с жалобой на некачественные услуги, которые вы предоставляете в Российской Федерации. Я заказывал у вас городские автогрузоперевозки, междугородные автогрузоперевозки, международные грузоперевозки и экспедирование грузов. Но к сожалению, я был очень разочарован качеством услуг, которые вы предоставили. Например, ваши грузоперевозки были несвоевременными, а при доставке грузов были проблемы с повреждением товаров. Также я был недоволен вашим обслуживанием и отсутствием профессионализма со стороны ваших сотрудников.
Я ожидаю, что вы примете мои жалобы во внимание и примете меры для улучшения качества ваших услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
ТЛК-групп предоставляет услуги городских, междугородных и международных автогрузоперевозок, а также экспедирования грузов.
ТЛК-групп предлагает своим клиентам высокое качество услуг, надежность и безопасность перевозки, а также конкурентные цены.
ТЛК-групп предоставляет дополнительные услуги, такие как страхование грузов, упаковка грузов, сопровождение грузов и другие.
Вы можете заказать услуги ТЛК-групп, посетив их официальный сайт или позвонив по телефону.
Для заказа услуг ТЛК-групп необходимо предоставить документы, такие как паспорт или другие документы, подтверждающие личность, а также документы, удостоверяющие право на перевозку груза.
