Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Максим»
+7‒926‒482‒99‒52
Как обратиться в службу поддержки
Для обращения в службу поддержки, используйте:
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 18:00
- Вторник: 10:00 — 18:00
- Среда: 10:00 — 18:00
- Четверг: 10:00 — 18:00
- Пятница: 10:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 18:00
Руководство по написанию жалобы
Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:
- Указать причину жалобы;
- Описать ситуацию и привести детали;
- Указать предполагаемые последствия для Вас;
- Приложить документы, подтверждающие Вашу жалобу;
- Указать предпочтительный способ решения проблемы;
- Указать контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы
Образец жалобы приведен далее:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Ваши услуги. Я заказывал у Вас междугородную автогрузоперевозку, городскую автогрузоперевозку, экспедирование грузов, услуги складского хранения и железнодорожные грузоперевозки. Я был очень разочарован качеством Ваших услуг. Ваши водители были непрофессиональны, и они не придерживались установленных сроков доставки. Также мне пришлось платить дополнительные платежи за дополнительные услуги, которые были необходимы для доставки груза. Я был очень разочарован качеством Ваших услуг и ожидаю, что Вы примете меры для улучшения качества Ваших услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Часто задаваемые вопросы
Компания «Максим» предоставляет услуги междугородных автогрузоперевозок, городских автогрузоперевозок, экспедирования грузов, услуги складского хранения и железнодорожные грузоперевозки.
Компания «Максим» предоставляет гарантии безопасности и качества предоставляемых услуг, а также гарантирует выполнение всех обязательств по договору.
Компания «Максим» принимает банковские карты, наличные и безналичные платежи.
Компания «Максим» предоставляет дополнительные услуги, такие как погрузочно-разгрузочные работы, предоставление дополнительного оборудования и т.д.
Для оформления заказа в компании «Максим» необходимо предоставить документы, такие как паспорт, договор и другие документы, указанные в договоре.
