Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Л-пост»
8‒800‒500‒95‒25
8‒800‒700‒10‒06
+7 (495) 780‒00‒98
Как обратиться в службу поддержки
В случае необходимости поддержки, вы можете выбрать любой из следующих способов связи:
 | Сайт | https://l-post.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/lpostdelivery |
 | Telegram | https://t.me/lpostdelivery |
Режим работы
- Понедельник: 10:00 — 21:00
- Вторник: 10:00 — 21:00
- Среда: 10:00 — 21:00
- Четверг: 10:00 — 21:00
- Пятница: 10:00 — 21:00
- Суббота: 10:00 — 21:00
- Воскресенье: 10:00 — 21:00
Шаги написания жалобы
Шаги для написания жалобы:
- Указать дату и место подачи жалобы.
- Указать подробное описание проблемы, включая дату и время происшествия, имя и должность сотрудника, который предоставлял услугу, и другие детали.
- Указать причины жалобы и предложить решение проблемы.
- Приложить документы, подтверждающие жалобу, включая чеки, договоры, другие документы.
- Указать контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы
Образец жалобы приведен далее:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я использовал ваши услуги Экспресс-почты, Авиагрузоперевозки, Междугородные автогрузоперевозки и Городские автогрузоперевозки в Москве и Московской области.
Я был очень недоволен качеством обслуживания, которое мне предоставили. В первую очередь, посылка была доставлена не в срок. Во вторую очередь, посылка была повреждена при доставке. Также я был недоволен тем, что мне не было предоставлено никакой дополнительной информации о моей посылке.
Я ожидаю, что вы примете мою жалобу во внимание и предоставите мне дополнительную информацию о моей посылке, а также предоставите мне компенсацию за причиненные мне неудобства.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы пользователей и их решения
Компания Л-пост предоставляет услуги экспресс-почты, авиагрузоперевозок, междугородных автогрузоперевозок и городских автогрузоперевозок.
Услуги компании Л-пост можно заказать по телефону, через онлайн-сервис или посетив офис компании.
Компания Л-пост предоставляет гарантию безопасности и своевременной доставки грузов и посылок по всей территории России.
