Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Мухой!»
+7 (499) 713‒43‒13
+7‒985‒966‒82‒28
Как написать в службу поддержки «Мухой!»
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт | https://www.muhoi.ru |
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Как подготовить жалобу
Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:
- Написать письмо компании «Мухой!» с жалобой на некачественное обслуживание или недобросовестное выполнение заказа.
- Описать проблему и приложить доказательства (фото, документы, счета и т.д.).
- Предоставить предложение по решению проблемы.
- Указать свои контактные данные для обратной связи.
- Запросить подтверждение получения жалобы.
Образец жалобы
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу вам по поводу неудовлетворительного обслуживания моего заказа в курьерской службе «Мухой!». Я заказал экспресс-почту из Москвы в другой город и ожидал получить ее в течение двух дней. Однако после трех дней посылка все еще не была доставлена. Я прозвонил вашу компанию и узнал, что посылка была потеряна. Я очень расстроен таким обстоятельством и хотел бы получить компенсацию за произошедшее.
Я буду благодарен, если вы примете мою жалобу во внимание и примете меры по урегулированию ситуации.
С уважением,
[Ваше имя]
Часто задаваемые вопросы
Компания «Мухой» предлагает услуги экспресс-почты, междугородных автогрузоперевозок, авиагрузоперевозок, городских автогрузоперевозок и экспедирования грузов.
Компания «Мухой» предоставляет гарантию безопасности и качества услуг, а также гарантию возврата денег в случае неудовлетворения клиента.
Компания «Мухой» принимает наличные платежи, банковские карты, банковские переводы и платежи через интернет.
Компания «Мухой» предоставляет дополнительные услуги, такие как упаковка и страхование грузов, а также доставка грузов до двери получателя.
Для оформления заказа в компании «Мухой» необходимы паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право собственности на груз.
