Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Дэлс»
+7 (495) 070‒33‒84
Как получить помощь через службу поддержки
Для обращения в службу поддержки, используйте:
 | Сайт | https://delserv.ru |
 | Youtube | https://youtube.com/channel/UCeniJ702jacysTwWEpSebow |
 | Одноклассники | https://ok.ru/group/70000001034913 |
 | ВКонтакте | https://vk.com/courier_service_dels |
 | https://wa.me/79219493384 | |
 | Telegram | https://t.me/+79219493384 |
График работы
- Понедельник: 10:00 — 18:00
- Вторник: 10:00 — 18:00
- Среда: 10:00 — 18:00
- Четверг: 10:00 — 18:00
- Пятница: 10:00 — 18:00
Руководство по написанию жалобы на «Дэлс»
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
1. Указать название компании и категорию услуг, к которой она относится:
Я жалуюсь на компанию «Дэлс», которая оказывает услуги по экспресс-почте, директ-мэйл, городским автогрузоперевозкам, авиагрузоперевозкам и междугородным автогрузоперевозкам в Москве и Московской области.
2. Описать проблему:
Я испытываю проблемы с качеством услуг, предоставляемых компанией «Дэлс». В частности, я испытываю задержки в доставке посылок, неправильное оформление документов, некачественный клиентский сервис и недостаточное количество информации о предоставляемых услугах.
3. Указать предложения по улучшению ситуации:
Я прошу компанию «Дэлс» улучшить качество услуг, предоставляемых клиентам, в том числе ускорить доставку посылок, улучшить оформление документов, предоставить качественный клиентский сервис и предоставить больше информации о предоставляемых услугах.
Пример жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на вашу Экспресс-почту в Москве. Я заказал посылку из США и ожидал ее доставки в течение двух недель, но посылка до сих пор не была доставлена. Я проверил статус посылки на вашем сайте, и он показывает, что посылка была получена вашими курьерами более двух недель назад, но до сих пор не была доставлена мне.
Я очень недоволен вашим сервисом и прошу вас принять меры для решения этой проблемы. Я буду благодарен, если вы можете доставить мне посылку в ближайшее время.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы пользователей и их решения
Компания «Дэлс» предоставляет услуги экспресс-почты, доставки посылок и других грузов, а также предоставляет дополнительные услуги, такие как оплата наложенного платежа, отслеживание посылок и другие.
Информацию о компании «Дэлс» можно найти на официальном сайте компании, а также на социальных сетях.
Компания «Дэлс» обслуживает города Кемерово, Новокузнецк, Красноярск, Ангарск, Барнаул, Новосибирск, Омск, Томск и другие города России.
Компания «Дэлс» предоставляет дополнительные услуги, такие как оплата наложенного платежа, отслеживание посылок и другие.
