Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «РУ-Доставка»
8‒800‒551‒97‒16
Как составить сообщение в поддержку «РУ-Доставка»
Воспользуйтесь нижеприведенными вариантами для обращения в службу поддержки:
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 09:00 — 18:00
- Воскресенье: 09:00 — 18:00
Как подготовить жалобу на «РУ-Доставка»
Шаги для написания жалобы:
1. Указать название компании и категорию услуг, к которым она относится:
Я жалуюсь на компанию «РУ-Доставка», которая оказывает услуги экспресс-почты, железнодорожных грузоперевозок, авиагрузоперевозок, междугородных автогрузоперевозок и городских автогрузоперевозок в России.
2. Описать проблему:
Я жалуюсь на непрофессиональное отношение к моему заказу, а также на некачественные услуги, которые были предоставлены компанией «РУ-Доставка».
3. Указать причину жалобы:
Я жалуюсь на недостаточную информацию о моем заказе, несвоевременную доставку, непрофессиональное обслуживание и некачественные услуги.
4. Предложить решение проблемы:
Я прошу принять меры по улучшению качества услуг и предоставлению более подробной информации о моем заказе, а также предоставлению более профессионального обслуживания и быстрой доставки.
Образец жалобы
Образец жалобы приведен далее:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Вашу компанию и предоставляемые Вами услуги. Я недавно заказал услугу междугородной автогрузоперевозки и был очень разочарован качеством обслуживания. Ваши водители были невнимательны и не предоставили мне необходимую информацию о процессе перевозки. Также они не предоставили мне достаточно времени для подготовки к перевозке. Я был очень разочарован и недоволен качеством обслуживания, которое Вы предоставляете.
Я ожидаю, что Вы примете мою жалобу и примете меры по улучшению качества обслуживания. Я надеюсь, что Вы примете мои предложения и предоставите мне компенсацию за неудовлетворительное обслуживание.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Компания РУ-Доставка предоставляет экспресс-почту, железнодорожные грузоперевозки, авиагрузоперевозки, междугородные автогрузоперевозки и городские автогрузоперевозки.
Компания РУ-Доставка предоставляет гарантию безопасности и качества перевозки, а также гарантию вовремя доставки.
Компания РУ-Доставка предоставляет услуги по перевозке грузов по всему миру, а также услуги по организации доставки и страхования грузов.
Вы можете отследить груз на РУ-Доставка через их официальный сайт или мобильное приложение.
Компания РУ-Доставка предоставляет дополнительные услуги, такие как подбор перевозчика, оплата перевозки, оформление документов и т.д.
