Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Эвергрин»
+7 (495) 204‒26‒10
График работы
- Понедельник: 07:00 — 20:00
- Вторник: 07:00 — 20:00
- Среда: 07:00 — 20:00
- Четверг: 07:00 — 20:00
- Пятница: 07:00 — 20:00
- Суббота: 07:00 — 20:00
- Воскресенье: 07:00 — 20:00
Инструкция по оформлению жалобы
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
- Указать подробное описание проблемы и причины жалобы;
- Указать дату и время происшествия;
- Указать контактные данные для связи;
- Приложить доказательства жалобы (фото, документы и т.д.);
- Указать предпочтительный способ решения проблемы;
- Подписать жалобу.
Образец жалобы
Вот пример того, как можно написать жалобу:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на услуги, которые вы предоставляете. Я заказал междугородную автогрузоперевозку из Москвы в Московскую область, но после получения груза оказалось, что он был поврежден. Я просил вас обеспечить мне компенсацию за поврежденный груз, но вы отказались это сделать.
Я очень разочарован вашим отношением к моему вопросу и рассчитываю на получение компенсации за поврежденный груз. Я надеюсь, что вы примете мои претензии во внимание и примете необходимые меры.
С уважением,
[Ваше имя]
Часто задаваемые вопросы
Компания «Эвергрин» предоставляет услуги железнодорожных, морских и речных грузоперевозок, междугородных автогрузоперевозок, международных грузоперевозок и городских автогрузоперевозок.
Компания «Эвергрин» предлагает своим клиентам высокое качество услуг, быструю доставку грузов, надежность и безопасность перевозки, а также конкурентные цены.
Компания «Эвергрин» предоставляет дополнительные услуги, такие как оформление таможенных документов, страхование грузов, консолидация грузов и другие.
Компания «Эвергрин» принимает оплату наличными, банковскими переводами, банковскими картами и другими способами.
Вы можете связаться с компанией «Эвергрин» по телефону, электронной почте или через социальные сети.
