Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Экспресс плюс»
8‒800‒700‒52‒79
+7 (499) 673‒08‒03
Как написать в службу поддержки «Экспресс плюс»
Воспользуйтесь нижеприведенными вариантами для обращения в службу поддержки:
 | Сайт | https://expresstk.ru |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 14:00
Советы по созданию жалобы на «Экспресс плюс»
Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:
- Определитесь с целью жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Опишите произошедшее в письме жалобы.
- Укажите причину жалобы.
- Укажите предполагаемые действия для решения проблемы.
- Приложите документы, подтверждающие вашу жалобу.
- Укажите контактные данные.
- Отправьте письмо жалобы.
Пример жалобы
Вот пример того, как можно написать жалобу:
На данный момент я испытываю большие неудобства и недовольство от услуг, предоставляемых этой компанией. В частности, я имею в виду непрофессионализм и недостаточную информированность сотрудников компании.
В течение последних нескольких месяцев я приобрел несколько билетов на поезда для перевозки грузов из Москвы в Московскую область. Все билеты были приобретены заранее, но поезда всегда опаздывали или были отменены без предупреждения. К тому же, при обращении в службу поддержки компании, я не получал никакой полезной информации или помощи.
Я прошу вас принять меры по улучшению услуг компании и предоставлению более профессиональной и информированной поддержки клиентам.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Транспортная компания «Экспресс плюс» предоставляет услуги железнодорожных грузоперевозок в Кемерово и Кемеровской области.
Для оформления грузоперевозки необходимо предоставить паспорт грузоотправителя, договор перевозки, акт приема-передачи груза, декларацию Таможенного союза и другие документы.
Транспортная компания «Экспресс плюс» перевозит грузы любой формы, размера и веса.
Транспортная компания «Экспресс плюс» предлагает гибкие сроки доставки груза от 1 до 30 дней.
Транспортная компания «Экспресс плюс» предлагает гибкие платежные условия, включая платежи по безналичному расчету, наличный расчет и другие варианты.
