Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Интертерминал»
+7‒938‒157‒56‒03
Как связаться с поддержкой
В случае необходимости поддержки, вы можете выбрать любой из следующих способов связи:
 | https://wa.me/79381575603 |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Шаги написания жалобы
Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы.
- Определите причину жалобы:
- Составьте письмо жалобы:
- Отправьте письмо жалобы:
• Несвоевременное или некачественное выполнение услуг по городским автогрузоперевозкам;
• Недостаточное качество обслуживания;
• Несоблюдение условий договора;
• Неправильное выставление счета;
• Неправомерное взимание дополнительных платежей;
• Неправомерное отказ в оказании услуг.
• Укажите дату и адрес отправителя;
• Опишите причину жалобы и приведите подробное описание ситуации;
• Приложите документы, подтверждающие ваши претензии;
• Укажите желаемое решение проблемы;
• Подпишите письмо.
• Отправьте письмо жалобы по почте или факсу на адрес Компании «Интертерминал»;
• Отправьте письмо жалобы на электронную почту Компании «Интертерминал»;
• Отправьте письмо жалобы на адрес главного офиса Компании «Интертерминал» в Москве.
Образец жалобы
Пример оформления жалобы следующий:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я недавно заказал у вас городские и междугородные автогрузоперевозки в Москве и Московской области. Но в процессе перевозки мои грузы были повреждены и потеряны. Я был очень разочарован вашим сервисом.
Я прошу вас принять меры по исправлению ситуации и вернуть мне деньги за потерянные и поврежденные грузы. Я буду благодарен, если вы примете мою жалобу и примете необходимые меры.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Компания «Интертерминал» предоставляет услуги городских автогрузоперевозок по Кемерово и Кемеровской области.
Для перевозки грузов Компания «Интертерминал» использует автомобили различных марок и моделей.
Компания «Интертерминал» предоставляет гарантии надежности, безопасности и высокого качества услуг по городским автогрузоперевозкам.
