Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Грандо Логистик»
+7 (499) 577‒05‒07
Как получить помощь через службу поддержки «Грандо Логистик»
Для обращения в службу поддержки, используйте:
 | Сайт | https://grando-logistics.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/grando_logistics |
 | https://wa.me/79992108858 |
Рабочее время
Инструкция по оформлению жалобы на «Грандо Логистик»
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Указать название компании и категории в которых она работает;
- Описать проблему или недостаток в работе компании;
- Указать дату и время происшествия;
- Приложить документы, подтверждающие проблему;
- Указать предпочтительный способ решения проблемы;
- Подписать жалобу.
Образец жалобы
Пример оформления жалобы следующий:
В последнее время я испытываю большие неудобства при использовании услуг Компании «Грандо Логистик». В первую очередь, я не получаю достаточно информации о моих грузах. Я не знаю, когда они будут доставлены и какие проблемы могут возникнуть в процессе доставки. Кроме того, я не получаю достаточно информации о стоимости доставки и о процессе оплаты.
Я бы также хотел отметить, что качество обслуживания Компании «Грандо Логистик» оставляет желать лучшего. Я не получаю достаточно быстрой и профессиональной поддержки при возникновении проблем. В некоторых случаях я даже не получаю никакой поддержки.
Я прошу Вас принять меры по улучшению качества обслуживания и решению проблем, которые я описал выше. Я надеюсь, что Компания «Грандо Логистик» примет мои предложения во внимание и примет необходимые меры.
