Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Dolcar»
+7‒926‒698‒07‒68
Как отправить обращение в поддержку «Dolcar»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
 | Сайт | https://dolcar.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/dol_car |
 | https://wa.me/79265925620 https://wa.me/79266980768 |
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Шаги написания жалобы на «Dolcar»
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
- Опишите проблему: укажите, какое именно автомасло, мотомасло или химию Вы приобрели, какие проблемы возникли и какие последствия они имеют.
- Опишите действия, которые Вы предприняли для решения проблемы: например, обращение в службу поддержки или попытка вернуть товар.
- Укажите дату и время покупки и данные о заказе.
- Приложите доказательства: фотографии, скриншоты, квитанции и т.д.
- Заключите жалобу с просьбой о предоставлении компенсации или других мер по решению проблемы.
Пример жалобы на «Dolcar»
Представляем вам типичный пример жалобы:
В первую очередь, я приобрел автомасло в Интернет-магазине «Dolcar». Однако, после использования автомасла мое автомобиль начал плохо работать. Я провел диагностику и обнаружил, что автомасло было некачественным.
Также я жалуюсь на плохое обслуживание в Интернет-магазине «Dolcar». Я заказал мотомасло, но получил не тот товар, который я заказал. Когда я попросил поменять товар, мне сказали, что это невозможно.
В связи с этим, я прошу вас принять меры по улучшению качества товаров и обслуживания в Интернет-магазине «Dolcar». Я буду благодарен, если вы примете мои предложения и улучшите услуги вашего магазина.
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Интернет-магазин «Dolcar» предлагает автомасла, мотомасла и химию.
Интернет-магазин «Dolcar» находится в Кемерово и Кемеровской области.
В Интернет-магазине «Dolcar» можно оплатить заказ наличными или банковской картой.
