Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «МТНАвто»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (495) 544‒57‒41
+7 (495) 544‒57‒41
Как связаться с командой поддержки клиентов
Воспользуйтесь нижеприведенными вариантами для обращения в службу поддержки:
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 18:00
- Воскресенье: 10:00 — 16:00
Инструкция по оформлению жалобы на «МТНАвто»
Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:
- Опишите проблему: уточните, какие автозапчасти для иномарок вы приобретали и какие проблемы возникли.
- Объясните, как проблема влияет на вас и вашу жизнь.
- Укажите, какие действия вы предприняли, чтобы решить проблему.
- Опишите, какие действия вы ожидаете от МТНАвто для решения проблемы.
- Приложите доказательства вашей жалобы (чеки, скриншоты, другие документы).
Образец жалобы
Вот пример того, как можно написать жалобу:
Я приобрел автозапчасти для иномарки в МТНАвто. Оказалось, что запчасти не подходят для моего автомобиля. Я просил вернуть деньги, но менеджер отказался. Он сказал, что проданные запчасти не подлежат возврату. Я очень расстроен таким отношением к покупателям. Я прошу вас принять меры по улучшению сервиса и вернуть мне деньги за ненужные мне запчасти.
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Что предлагает компания МТНАвто?
Компания МТНАвто предлагает автозапчасти для иномарок, автомасла и мотомасла, химию, автоаксессуары и автомобильные аккумуляторы.
Где можно приобрести товары компании МТНАвто?
Товары компании МТНАвто можно приобрести в их официальном интернет-магазине.
Какие платежные системы принимает компания МТНАвто?
Компания МТНАвто принимает платежи через банковские карты, наличные и банковские переводы.
Какие гарантии предоставляет компания МТНАвто?
Компания МТНАвто предоставляет гарантию на все продукты и услуги в течение одного года.
Какие доставки предлагает компания МТНАвто?
Компания МТНАвто предлагает доставку по всей России и СНГ почтой, курьерской службой и транспортными компаниями.
