Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Авто-магия»
+7 (495) 545‒59‒25
Как обратиться в службу поддержки
В случае необходимости связаться с поддержкой, вам доступны следующие способы:
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 09:00 — 18:00
- Воскресенье: 09:00 — 18:00
Шаги написания жалобы
Чтобы составить жалобу, руководствуйтесь следующими инструкциями:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы Авто-магии.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные автозапчасти;
— Недостаточное количество автозапчастей;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Невыполнение обязательств по доставке автозапчастей;
— Неправомерное взимание дополнительных платежей.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемые представители Авто-магии,
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я получил некачественные автозапчасти для отечественных автомобилей, а также Вы не выполнили обязательств по доставке автозапчастей и взимали неправомерные дополнительные платежи.
Я прошу Вас принять меры по устранению проблем и предоставить мне компенсацию за понесенные мной убытки.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы Авто-магии:
Отправьте письмо жалобы по адресу:
Авто-магия
Российская Федерация
[Адрес]
Образец жалобы
Вот пример того, как можно написать жалобу:
Я приобрел в вашем автомагазине автозапчасти для отечественных автомобилей. Но к сожалению, при получении заказа я обнаружил, что запчасти не соответствуют описанию и не подходят для моего автомобиля. Я прошу вас принять мою жалобу и вернуть мне деньги за приобретенные запчасти.
С уважением,
[Ваше имя]
