Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «АКБ.ООО»
+7 (499) 840‒99‒10
+7‒977‒390‒30‒10
Как составить сообщение в поддержку
Воспользуйтесь нижеприведенными вариантами для обращения в службу поддержки:
 | Сайт | https://akbz.ru |
 | https://wa.me/79776055415 |
График работы
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Воскресенье: 11:00 — 17:00
Советы по созданию жалобы
Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:
1. Определитесь с причиной жалобы:
— Некачественный товар;
— Невыполнение обязательств по договору;
— Неправильное оформление документов;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Другое.
2. Составьте список доказательств для подтверждения жалобы:
— Копии договора и других документов, подтверждающих обязательства;
— Фото или видео материалы, подтверждающие некачественный товар;
— Фото или видео материалы, подтверждающие неправильное обслуживание клиентов;
— Копии чеков, счетов и других документов, подтверждающих оплату;
— Другие доказательства.
3. Сформулируйте жалобу:
Я, [ФИО], прошу принять мою жалобу на Магазин аккумуляторов «АКБ.ООО», которая относится к категории [Автомобильные аккумуляторы]. Я утверждаю, что компания нарушила мои права и обязательства, предусмотренные договором.
4. Добавьте доказательства и приложения:
Для подтверждения моей жалобы прилагаю следующие доказательства и приложения:
— Копии договора и других документов, подтверждающих обязательства;
— Фото или видео материалы, подтверждающие некачественный товар;
— Фото или видео материалы, подтверждающие неправильное обслуживание клиентов;
— Копии чеков, счетов и других документов, подтверждающих оплату.
5. Завершите жалобу:
Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры для решения данной проблемы. С уважением, [ФИО].
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я приобрел автомобильный аккумулятор в магазине АКБ.ООО в августе 2020 года. Я платил за аккумулятор дорогую цену, но он не проработал даже год. Я просил магазин вернуть мне деньги или заменить аккумулятор на новый, но они отказали мне в этом.
Я уверен, что аккумулятор был некачественным и не проработал даже год, поэтому я прошу вас принять мою жалобу и вернуть мне деньги или заменить аккумулятор на новый.
С уважением,
[Ваше имя]
Часто задаваемые вопросы
АКБ.ООО производит автомобильные аккумуляторы.
Аккумуляторы АКБ.ООО можно купить в авторизованных дилерских центрах или на официальном сайте компании.
АКБ.ООО предоставляет гарантию на автомобильные аккумуляторы в течение двух лет с момента приобретения.
