Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Рено Гараж»
+7 (495) 995‒70‒23
+7 (495) 995‒51‒39
+7‒963‒750‒96‒19
Как отправить обращение в поддержку «Рено Гараж»
Если возникли вопросы, вы можете связаться компанией через:
 | Сайт | https://renogarage.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/renogarage |
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 20:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
1. Опишите проблему:
— Опишите подробно ситуацию, в которой вы оказались и причину вашей жалобы.
2. Укажите дату и время посещения Сервисного центра:
— Укажите дату и время посещения Сервисного центра, а также имя сотрудника, с которым вы общались.
3. Опишите проблему подробно:
— Опишите подробно проблему, которую вы испытывали и причину вашей жалобы.
4. Укажите предложенное решение:
— Укажите, какое решение предложил Сервисный центр и почему вы его не приняли.
5. Укажите предлагаемое вами решение:
— Укажите, какое решение вы предлагаете и почему вы считаете, что оно будет лучшим.
6. Заключение:
— Завершите жалобу просьбой о принятии вашего решения и предоставлении вам компенсации за причиненные неудобства.
Образец жалобы
Рассмотрим конкретный пример жалобы:
В сентябре 2019 года я обратился в сервисный центр «Рено Гараж» с просьбой провести техническое обслуживание моего автомобиля. Я предоставил им все необходимые документы и предупредил о необходимости проведения дополнительных работ. Однако, после проведения работ сотрудники сервисного центра не предоставили мне никаких документов, подтверждающих проведенные работы. Кроме того, после проведения работ машина не прошла диагностику и продолжала проявлять неисправности.
Я прошу принять меры по разрешению данного конфликта и компенсации моих затрат на ремонт и диагностику автомобиля.
Вопросы и ответы
Сервисный центр «Рено Гараж» предоставляет широкий спектр услуг по авторемонту и техническому обслуживанию автомобилей марки Renault.
Сервисный центр «Рено Гараж» находится в городе Кемерово.
Сервисный центр «Рено Гараж» предлагает своим клиентам высокое качество услуг, профессиональный подход и конкурентные цены.
