Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Sollers»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (495) 933‒40‒33
+7 (495) 933‒40‒33
Как отправить обращение в поддержку «Sollers»
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
Рабочее время
- Понедельник: 08:23 — 20:30
- Вторник: 08:23 — 20:30
- Среда: 08:23 — 20:30
- Четверг: 08:23 — 20:30
- Пятница: 08:23 — 20:30
- Суббота: 08:23 — 20:30
- Воскресенье: 08:23 — 20:30
Инструкция по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
- Уважаемые представители компании «Sollers»:
- Я представляю жалобу на Вашу компанию в связи с некачественными услугами, которые Вы предоставляете.
- Я прошу Вас принять меры по улучшению качества предоставляемых услуг, включая продажу легковых автомобилей, авторемонт и техобслуживание (СТО), кузовной ремонт, развал и схождение, ремонт и обслуживание автомобильных климатических систем, ремонт АКПП, ремонт МКПП, ремонт выхлопных систем, ремонт карбюраторов и инжекторов, ремонт карданных валов, ремонт рулевых реек, ремонт стартеров и генераторов, ремонт ходовой части автомобиля, услуги по замене масла, установка и ремонт автостёкол, установка и ремонт автомобильной оптики и компьютерная диагностика автомобилей.
- Я также прошу Вас принять меры по компенсации убытков, понесенных мною в результате некачественных услуг.
- Я прошу Вас принять мою жалобу во внимание и принять необходимые меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
Пример жалобы
Рассмотрим конкретный пример жалобы:
Я пишу вам для того, чтобы пожаловаться на компанию Sollers. Недавно я обратился в эту компанию для ремонта моего автомобиля. Я был приятно удивлен, когда я получил быстрый ответ и предложение по ремонту. Но когда я приехал в их сервисный центр, я был поражен тем, как они обращались со мной. Они не предлагали мне никаких дополнительных услуг, и постоянно прерывали меня при попытке объяснить проблему с моим автомобилем. Кроме того, они не предлагали мне никаких гарантий на работу, которую они должны были выполнить. Я был очень разочарован их поведением и обслуживанием. Я настоятельно рекомендую вам изменить свое отношение к клиентам и предложить им более профессиональный уровень обслуживания.
