Japan parts Moscow: горячая линия, служба поддержки, жалоба

Рейтинг компании

1.1

Обратная связь и коммуникация

1.3

Обслуживание и сервис

Доступность цен

1.4

Качество продукции/услуг

Скорость обслуживания

Общий рейтинг

1.1

Как позвонить по горячей линии «Japan parts Moscow»

Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒977‒987‒17‒16

Как отправить запрос в службу поддержки «Japan parts Moscow»

Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:

	Сайт	https://japanpartsmsk.ru
	WhatsApp	https://wa.me/79779871716
	Viber	viber://chat/?number=79779871716

График работы

Понедельник: 10:00 — 20:00
Вторник: 10:00 — 20:00
Среда: 10:00 — 20:00
Четверг: 10:00 — 20:00
Пятница: 10:00 — 20:00
Суббота: 10:00 — 20:00
Воскресенье: 10:00 — 20:00

Как подготовить жалобу на «Japan parts Moscow»

Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:

Определите причину жалобы.
Составьте письмо жалобы.
Отправьте письмо жалобы.
Определите причину жалобы:

• Некачественные запчасти;
• Непрофессиональное обслуживание;
• Невыполнение обязательств;
• Неправильное составление счета;
• Неправильное использование данных покупателя;
• Неправильное использование денежных средств;
• Неправильное предоставление информации о продукте;
• Неправильное обращение с покупателем.

Составьте письмо жалобы:

• Адресуйте письмо адресату;
• Укажите дату и место написания письма;
• Опишите причину жалобы;
• Укажите причину недовольства;
• Предоставьте доказательства вашей жалобы;
• Укажите желаемое решение проблемы;
• Завершите письмо подписью.

Отправьте письмо жалобы:

• Отправьте письмо по почте;
• Отправьте письмо электронной почтой;
• Отправьте письмо факсом;
• Отправьте письмо по другим доступным средствам.

Пример жалобы

В данном случае представлен образец жалобы:

Я приобрел детали для автомобиля в Центре авторазбора «Japan parts Moscow» и был очень разочарован качеством предоставленных услуг. Детали были некачественными и не соответствовали описанию. Кроме того, при покупке деталей мне не были предоставлены документы, подтверждающие их качество. Я также обнаружил, что сотрудники Центра авторазбора не были достаточно профессиональными и не могли предоставить мне достаточно информации о деталях.

Я очень разочарован качеством услуг Центра авторазбора «Japan parts Moscow» и прошу Вас принять меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

Вопросы и ответы

Какие услуги предоставляет Центр авторазбора «Japan parts Moscow»?

Центр авторазбора «Japan parts Moscow» предоставляет услуги по продаже запчастей и аксессуаров для автомобилей и мотоциклов, а также услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей.

Где находится Центр авторазбора «Japan parts Moscow»?

Центр авторазбора «Japan parts Moscow» находится в Кемерово и Кемеровской области.

Какие платежные системы принимает Центр авторазбора «Japan parts Moscow»?

Центр авторазбора «Japan parts Moscow» принимает платежи через банковские карты, наличные и банковские переводы.

Какой гарантии предоставляет Центр авторазбора «Japan parts Moscow»?

Центр авторазбора «Japan parts Moscow» предоставляет гарантию на все продаваемые запчасти и аксессуары на срок до 6 месяцев.

Услуги авторазбора

Центр авторазбора «Japan parts Moscow»: номер телефона, служба поддержки, жалоба, пример жалобы