Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Север моторс»
+7 (499) 685‒18‒21
+7 (495) 610‒57‒11
Как обратиться в службу поддержки «Север моторс»
Для обращения в службу поддержки, используйте:
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 20:00
Руководство по написанию жалобы
Шаги для написания жалобы:
1. Определите причину жалобы:
— Некачественный ремонт;
— Непрофессиональное отношение сотрудников;
— Недостаточное качество запчастей;
— Несвоевременное выполнение работ;
— Другое.
2. Составьте письмо:
— Укажите в письме дату и адрес получателя;
— Опишите ситуацию, которая привела к жалобе;
— Опишите причину жалобы;
— Укажите предпочтительный способ решения проблемы;
— Дайте контактную информацию для связи.
3. Отправьте письмо:
— Отправьте письмо по почте или электронной почте;
— Отправьте копию письма в правовую службу Техцентра «Север моторс»;
— Отслеживайте ответ Техцентра.
Образец жалобы на «Север моторс»
Вот пример того, как можно написать жалобу:
В марте 2020 года я обратился в этот техцентр для ремонта моего автомобиля. Я предоставил им все необходимые документы и предоставил им полную информацию о моем автомобиле. Они предложили мне различные услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомобиля. Я принял их предложение и произвел оплату за их услуги.
Однако, после произведенного ремонта и технического обслуживания, мой автомобиль не прошел диагностику. Техцентр предоставил мне документы, подтверждающие проделанную работу, но они не подтверждают то, что мой автомобиль прошел диагностику. Также я обнаружил, что мое авто по-прежнему имеет некоторые проблемы, которые были до ремонта.
Я просил Техцентр «Север моторс» провести диагностику и произвести дополнительные работы, но они отказались это сделать. Я просил вернуть мне деньги, но они отказались это сделать.
Я прошу Вас принять мою жалобу на Техцентр «Север моторс» и принять меры по возмещению моих потерь.
Вопросы и ответы
Техцентр «Север моторс» предоставляет услуги по авторемонту и техническому обслуживанию автомобилей.
Техцентр «Север моторс» находится в Кемерово и Кемеровской области.
Техцентр «Север моторс» использует современное диагностическое оборудование и инструменты для проведения авторемонта и технического обслуживания.
Техцентр «Север моторс» предоставляет гарантию на все виды работ и запасные части на протяжении определенного периода времени.
