Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «R1»
+7 (499) 783‒57‒50
Как отправить обращение в поддержку
В случае необходимости связаться с поддержкой, вам доступны следующие способы:
 | Сайт | https://r1.moscow |
 | ВКонтакте | https://vk.com/sto_r1 |
 | https://wa.me/79165333278 | |
 | Viber | viber://chat/?number=79165333278 |
 | Telegram | https://t.me/wwwr1moscow_bot |
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Я подаю жалобу на компанию «R1», которая осуществляет следующие услуги: авторемонт и техобслуживание (СТО), ремонт бензиновых двигателей, ремонт АКПП, ремонт МКПП, ремонт ходовой части автомобиля, ремонт стартеров и генераторов, ремонт выхлопных систем, шиномонтаж, развал и схождение, автозапчасти для иномарок.
- Я предъявляю жалобу на компанию «R1» за некачественное оказание услуг и несвоевременное выполнение работ.
- Я предъявляю жалобу на компанию «R1» за непрофессиональное отношение к клиентам и невыполнение обязательств по договору.
- Я предъявляю жалобу на компанию «R1» за неправомерное взимание дополнительных платежей и необоснованные дополнительные расходы.
- Я предъявляю жалобу на компанию «R1» за несоблюдение сроков и некачественное выполнение работ.
- Я предъявляю жалобу на компанию «R1» за неправомерное использование материалов и некачественное обслуживание.
- Я предъявляю жалобу на компанию «R1» за неправомерное использование материалов и отсутствие гарантий на выполненные работы.
Пример жалобы
Вот пример того, как можно написать жалобу:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я посетил вашу компанию в Москве и Московской области для того, чтобы получить услуги по ремонту и техобслуживанию автомобиля, включая ремонт бензиновых двигателей, АКПП, МКПП, ходовой части автомобиля, стартеров и генераторов, выхлопных систем, шиномонтаж, развал и схождение, а также автозапчасти для иномарок.
Я был очень разочарован услугами, которые я получил. Я пришел к вам с проблемой с моим автомобилем, но вы не смогли предложить мне подходящее решение. Ваши сотрудники были непрофессиональны и не предоставили мне достаточно информации о том, как исправить проблему. Кроме того, я получил некачественные запчасти, которые не соответствовали моему автомобилю.
Я прошу вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне компенсацию за неудовлетворительные услуги. Я буду благодарен, если вы примете мои предложения и предоставите мне дополнительную информацию о том, как вы планируете решить мою проблему.
С уважением,
[Ваше имя]
