Рейтинг компании
Время работы
- Понедельник: 09:30 — 20:30
- Вторник: 09:30 — 20:30
- Среда: 09:30 — 20:30
- Четверг: 09:30 — 20:30
- Пятница: 09:30 — 20:30
- Суббота: 09:30 — 20:30
- Воскресенье: 09:30 — 20:30
Как подготовить жалобу
Для того чтобы написать жалобу, следуйте этим шагам:
1. Указать причину жалобы:
— Некачественные услуги;
— Непрофессиональное отношение сотрудников;
— Недостаточное количество оборудования;
— Несоблюдение сроков выполнения работ;
— Неправильное расчетное время;
— Неправильно выставленные счета;
— Недостаточное качество запчастей;
— Несоответствие цены и качества услуг;
— Неправильное обслуживание автомобиля;
— Неправильное диагностирование автомобиля;
— Неправильное использование оборудования.
2. Указать детали жалобы:
— Дата и время посещения компании;
— Название и адрес компании;
— Название и контактные данные сотрудника, оказавшего услуги;
— Описание проблемы и причины жалобы;
— Приложить документы, подтверждающие жалобу (квитанции, счета, фото и т.д.).
Образец жалобы на «Поехали!»
Вот как может выглядеть жалоба:
Я написал это письмо, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Недавно я посетил Вашу автомойку для прохождения технического осмотра моего автомобиля. Но в процессе осмотра меня просили приобрести дополнительные услуги, которые не были мне необходимы. Я отказался от предложенных услуг, но меня продолжали настаивать на их приобретении. Я почувствовал себя неуютно и не получил нужной помощи.
Я прошу Вас принять меры по улучшению качества обслуживания и предоставлению клиентам достоверной информации о предлагаемых услугах.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Компания «Поехали!» предоставляет услуги автомойки, шиномонтажа, авторемонта и техобслуживания (СТО), ремонта ходовой части автомобиля.
Компания «Поехали!» находится в городе Москва.
Компания «Поехали!» предоставляет гарантию на все предоставляемые услуги и оборудование.
Компания «Поехали!» принимает платежи по банковским картам, наличными и банковским переводам.
Компания «Поехали!» предоставляет дополнительные услуги, такие как диагностика, замена масла, ремонт и замена автомобильных систем и другие услуги по техническому обслуживанию автомобиля.
Для получения услуг компании «Поехали!» необходимо предоставить документы, удостоверяющие личность, а также документы на автомобиль.
