Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Мерседес-сервис»
+7‒925‒055‒65‒97
+7‒926‒294‒56‒61
+7‒930‒668‒21‒13
Как отправить обращение в поддержку
Для обращения в службу поддержки, используйте:
 | Сайт | https://www.mercedes-e-klass.ru |
 | https://wa.me/79250556597 https://wa.me/79306682113 | |
 | Viber | viber://chat/?number=79250556597 viber://chat/?number=79262945661 |
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 21:00
- Вторник: 10:00 — 21:00
- Среда: 10:00 — 21:00
- Четверг: 10:00 — 21:00
- Пятница: 10:00 — 21:00
- Суббота: 10:30 — 20:00
Шаги написания жалобы
Шаги для написания жалобы:
1. Обращение к компании «Мерседес-сервис»
2. Описание проблемы и причины жалобы
3. Описание последствий проблемы
4. Требования и предложения по решению проблемы
5. Заключение
Образец жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Недавно я обратился в эту компанию для ремонта моего автомобиля. Я ожидал, что мое авто будет профессионально и быстро отремонтировано. Однако, после прохождения ремонта я обнаружил, что мое авто не было правильно отремонтировано. При проверке мастерами были обнаружены некоторые дефекты, которые должны были быть исправлены при ремонте. К тому же, мастера не предоставили мне документы, подтверждающие проведение ремонта.
Я очень разочарован в качестве оказанных услуг и прошу вас принять меры для решения данной проблемы. Я буду благодарен, если вы предоставите мне компенсацию за некачественный ремонт.
С уважением,
[Ваше имя]
FAQ: Вопросы и ответы
Компания «Мерседес-сервис» предоставляет услуги по авторемонту и техобслуживанию (СТО), ремонту ходовой части автомобиля, ремонту АКПП, ремонту дизельных двигателей и ремонту бензиновых двигателей.
Компания «Мерседес-сервис» обслуживает автомобили марки Mercedes-Benz.
Компания «Мерседес-сервис» находится по адресу: г. Москва, ул. Новослободская, д. 8.
Компания «Мерседес-сервис» предоставляет гарантию на все виды работ и запасных частей на срок до 12 месяцев.
Компания «Мерседес-сервис» принимает платежи по банковским картам, наличными и безналичным расчетам.
