Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Км-моторс»
+7 (495) 517‒44‒55
+7‒995‒000‒10‒50
Как отправить запрос в службу поддержки
Для обращения в службу поддержки, используйте:
 | https://wa.me/79950001050 |
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Км-моторс»
Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:
1. Обращение в компанию «Км-моторс» с жалобой на некачественное оказание услуг.
2. Описание проблемы: некачественно выполненный ремонт автомобиля, несоответствие обещанного качества работы, непрофессиональное отношение сотрудников компании и т.д.
3. Просьба принять меры по устранению проблемы.
4. Указание на необходимость возмещения убытков и предоставления компенсации.
5. Указание на необходимость предоставления доказательств некачественного оказания услуг.
6. Указание на необходимость предоставления письменного ответа на жалобу.
Образец жалобы на «Км-моторс»
Вот пример того, как можно написать жалобу:
В марте 2020 года я обратился в этот автотехцентр с целью проведения ремонта моего автомобиля. Я был уверен, что получу качественный сервис и профессиональное обслуживание. Однако это не случилось.
Во-первых, работники автотехцентра не предоставили мне достаточно информации о проводимых работах. Они не предупредили меня о возможных проблемах и не предложили альтернативные варианты решения.
Во-вторых, работники автотехцентра не предоставили мне подробную информацию о стоимости проводимых работ. Они также не сообщили мне о возможных дополнительных расходах, которые могут возникнуть в процессе ремонта.
В результате я потратил больше денег, чем планировал, и получил низкое качество ремонта. Я рассчитывал на более профессиональный подход и более высокое качество работы.
Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры для устранения проблемы.
Вопросы и ответы
Автотехцентр «Км-моторс» предоставляет услуги по диагностике, ремонту и техническому обслуживанию автомобилей.
Автотехцентр «Км-моторс» находится в Кемерово и Кемеровской области.
Автотехцентр «Км-моторс» обслуживает автомобили марок Audi, BMW, Mercedes, Volkswagen, Volvo и других.
Автотехцентр «Км-моторс» предоставляет гарантию на все виды работ и запасные части на период до 12 месяцев.
